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PHH accueille le sommet du comité consultatif des clients

PHH a récemment accueilli un sommet important de ses comités consultatifs des clients à Sparks, au Maryland. Ces comités permettent aux clients de PHH d’intégrer leurs idées, connaissances et commentaires aux projets de la société et d’influencer les principales priorités de placement. Ces comités consultatifs des clients ont activement contribué à l’établissement des priorités de PHH Arval et comptent maintenant pour membres 82 clients.

Cette année, PHH a commencé son tout dernier comité consultatif des clients : le comité consultatif des clients sur les stratégies internationales. Créé pour répondre à une croissance incessante dans le domaine de la mondialisation des parcs, ce comité a consacré sa première réunion à la fabrication mondiale, aux options environnementales relativement aux parcs, à la réduction des coûts, et à la communication et à la gestion des données sur les véhicules à l’échelle mondiale.  Des représentants de l'alliance internationale PHH Arval du Royaume-Uni, de la France, du Mexique et de la Suisse ont aussi participé.  Lors de la première réunion, Greg Asadoorian, directeur de parcs internationaux pour Invensys, un client de PHH, a dit : « Je suis maintenant membre du comité consultatif des clients international de PHH, et j’ai été fortement impressionné par sa charte, sa direction et son leadership. »

Les autres comités consultatifs des clients de PHH comprennent, notamment, le comité sur l’excellence opérationnelle, le comité sur la gestion et les technologies de l’information, le comité sur l’expérience du conducteur et le comité sur les camions. Ces comités ont passé deux jour à tout analyser, des principaux secteurs de service et leurs paramètres, aux nouvelles technologies et nouveaux programmes pilotes, systèmes de communication avec le conducteur, et plus encore. 

Gary Anderson, vice-président principal de PHH, Développement des affaires, fait remarquer : « Nos comités consultatifs des clients servent à nous assurer que PHH suit l’évolution des besoins de nos clients.  Les commentaires francs que nous recevons de clients nous aident à prioriser nos investissements, et donnent aussi aux clients l’occasion d’avoir leur mot à dire concernant des projets en cours.  Plusieurs de nos produits et services sont le résultat direct du dialogue et de la collaboration entre PHH et les comités consultatifs des clients. »

Tags: United States Canada Global , Consulting , en français

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